В мобильных приложениях клиентов банка появились старые номера. Вопросы возникли и у жителей Оренбургской области.
Взволнованные пользователи начали активно обсуждать случившееся в социальных сетях. Некоторые обратились в кредитную организацию с жалобами.
В пресс-службе Сбербанка прокомментировали ситуацию РИА Новости.
— В поле «Дополнительный номер» приложения «Сбербанк онлайн» значатся старые номера. Это произошло из-за того, что ранее, заключая договор клиенты указали данные контакты.
Смс-оповещения и пароли не приходят на дополнительный номер. Он нужен для возможной голосовой связи, в случае, если основной номер телефона будет неактивен, — сообщили в Сбербанке.
Если указанный номер не актуален, пользователь может удалить его из своего профиля, уточнили в кредитной организации..
