Глава МТС Инесса Галактионова рассказала, как будет развиваться телеком-отрасль и каких новых трендов можно ожидать от компании.
В интервью РБК она отметила, что традиционные телекомы во всех странах мира уперлись в определенные источники роста — «b2c не растет, проникновение мобильной связи очень высокое».
— Накладываются ограничения с точки зрения роста трафика: затраты на расширение пропускной способности сети растут в геометрической прогрессии. Переложить это все на клиентов невозможно. МТС не сегодня или вчера, а позавчера начала смотреть в разных направлениях, делаем ряд экспериментов. За это время поняли, что наиболее удачными становятся наши ставки на проекты, которые создают синергию с ключевым бизнесом — телекомом: конвергентные продукты, подписки, финансовые сервисы. То есть все выходит в тех случаях, где наш бренд, наши каналы продаж, наша техническая компетенция дают возможность новым активам вырасти кратно.
Но когда ты заходишь в нишу, в которую ты ничего не можешь привнести… Например, e-com — гиперпопулярная лет пять назад тема. Маркетплейсы росли как на дрожжах, всем хотелось туда зайти… Щупали, но поняли: вот зайдем мы на рынок третьими или четвертыми, а дальше? Что мы сможем дать клиенту? Лучший ценник? Для этого нужны большие объемы закупок, специальная инфраструктура. Сможем ли дать какой-то принципиально другой клиентский опыт? Вряд ли, с учетом того, что лидеры рынка уже годами там пропахали все поле, прошли ряд ошибок. Придумать новую нишу? Серебряной пули нет.
На самом деле это очень нетривиальная задача для большой компании — выйти на новое направление. Одно из направлений, на которое мы заходили два раза и делали ставку, — это «умный» дом. Я глубоко верю в тему безопасности в доме. В целом безопасность становится одним из флагманов в развитии продукта. Безопасность в мобильной связи, кибербезопасность, безопасность от мошенников и т.д. То же самое касается и дома, причем не только в формате, например, видеонаблюдения, но и защиты от протечек воды, газа. То есть все те элементы, которые позволяют человеку защитить свою жизнь и жизнь своей семьи.
Она также выразила уверенность в том, что 5G со временем станет стандартом для России.
— Хорошо, что это уже находится в повестке правительства и обсуждается там. Самое важное для запуска 5G — это радиочастоты. Все операторы во всем мире бьются за «золотой диапазон» — 3,4–3,8 ГГц, на котором работает самое большое количество пользовательских устройств. Потому что только его использование позволяет обеспечивать операторам нужную экономику. Поэтому мы надеемся, что в перспективе ближайших двух лет будет решение по этому диапазону в России.
Но уже сейчас мы делаем инвестиции в оборудование и недавно показали первую российскую базовую станцию 5G — собранную, работающую, которую уже можно было протестировать. Все, она есть. Нет худа без добра — мы по ряду объективных причин затянули с внедрением 5G, но это дает нам возможность изучить опыт других стран и учесть их ошибки, которых, поверьте, было достаточно. Сейчас я уверена, что мы сделаем развертывание 5G-сетей значительно лучше, чем во многих странах, как с точки зрения технологичности, так и с точки зрения финансовой эффективности.
Сегодня МТС — это не только мобильный оператор, компания динамично развивается в самых разных направлениях, подчеркнула Инесса Галактионова.
— Половина нашей выручки — это уже не телеком. Какой мы теперь мобильный оператор? Мы полноценная технологическая компания, которая дает абонентам, бизнесу и государству новую ценность от технологий и телекоммуникаций. Наша большая задумка в том, чтобы МТС была инкубатором выпуска технологических компаний, которые оцениваются с соответствующими высокими мультипликаторами. У нас есть две компании в высокой степени готовности выхода на биржу — МТС AdTech и «Юрент». Ожидаем, что они будут оценены не по телекомовскому мультипликатору, а айтишному. С точки зрения динамики роста, выручки, динамики роста OIBDA это совершенно другие параметры. Почему мы должны здесь скромничать?
Компания постепенно меняет отрасль, внедряя передовые технологические решения, подчеркнула глава МТС.
— Как выглядит «большая четверка» операторов глазами потребителя? Одни и те же тарифы, которые немного отличаются наполнением и плюс-минус скоростью, одинаковое покрытие. Значит, удержать его можно, только когда именно ты становишься для него востребованным. Когда мы обсуждали запуск разных продуктов — «Секретарь», «Защитник» и т.д., мы понимали, что это дает новый интересный опыт, которого раньше не было. Саммаризация звонков или когда «голос» может общаться за тебя во время совещания… Все эти вещи будоражат и дают возможность верить, что на наше поколение точно хватит технологических всплесков в телекоме. У МТС есть ресурсы и инструменты для изменения телекома. Это развитая инфраструктура, самая крупная абонентская база, порядка 10 тыс. человек, занятых в IT-разработке, включая разработку ИИ-решений и big data, что помогает понимать потребности клиентов, а также компетенции в R&D (исследования и разработки). Сейчас мы осознаем, что наш главный конкурент — это будущее.
Актуальным вопросом в 2025 году остаются базовые станции. Инесса Галактионова напомнила, что компания активно внедряет станции собственного производства.
— Уважаемые компании на Западе занимались производством базовых станций десятилетиями. Это Huawei, Ericsson, Nokia и др. Они годами вкладывали в R&D. Мы последние несколько лет, собрав опытных инженеров со всей страны, пытаемся производить локальные базовые станции. Конечно, в моменте технологически они уступают. Не будем себя обманывать. И в мощности, и в скоростях, и по стоимости. Но не было бы счастья, да несчастье помогло. Не произошла бы ситуация 2022 года, ни одна бы компания из тех, что я перечислила выше, не ушла бы с этого рынка. Они зарабатывали миллиарды рублей, если не миллиарды долларов. Рынок постоянно рос с учетом колоссальной территории России, огромного количества базовых станций, которые каждый год потреблял любой оператор «большой четверки». Перед нами сейчас стоит вызов. Нужно с учетом ограниченного времени и ресурсов произвести базовые станции, не уступающие мировым производителям, которые годами специализировались на этом. И я вижу, насколько у нас реально крутые инженеры в России. Говорю не только про компанию «Иртея» (производитель телеком-оборудования, 50% принадлежит МТС), но и о других производителях. Может, звучит пафосно, но мы смогли решить колоссальную задачу, выстроить технологический суверенитет. Так получилось, что мы не выбирали этот путь, но раз уж так произошло, нужно из этой ситуации выжать по максимуму.
Весной в выпуске подкаста «Диванный урбанист» вместе с директором МТС в Оренбургской области Александром Пахоруковым в студии Оренбург Медиа мы обсудили базы данных и их использование в бизнесе, туризме и вопросах безопасности.
