3.5 млн компаний доверили Сберу развитие своего бизнеса 

Банк подвел итоги работы Группы за 12 месяцев 2025 и поделился результатами деятельности по МСФО.

Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка: «Сегодня мы подводим итоги работы Группы Сбер за 2025 год. Чистая прибыль составила 1 705,9 млрд рублей, увеличившись на 7,9% год к году. Рентабельность капитала достигла 22,7%. Ключевой драйвер нашего роста — органическая интеграция искусственного интеллекта в процессы Группы и в повседневную жизнь людей. Мы не просто увеличили нашу активную базу клиентов до 110,7 миллионов в рознице и 3,5 млн в корпоративном сегменте — мы качественно меняем структуру взаимодействия со Сбером. Сегодня уже 12 миллионов человек ежемесячно пользуются ИИ-решениями в приложениях Сбера. В 4 квартале программа лояльности «СберБизнес Спасибо» стала востребованным инструментом для каждого третьего предпринимателя, объединив 1 млн компаний. Рост кредитного портфеля в 2025 году был обеспечен в большей степени корпоративным сегментом: портфель корпоративных клиентов увеличился на 15,4% и превысил 31,2 трлн рублей. Розничный портфель рос более умеренными темпами на фоне сохранившегося давления высоких ставок в экономике и регуляторных ограничений, прибавив по итогам года 6,0% и составив 19,2 трлн рублей. Спрос в значительной мере поддержала программа семейной ипотеки. Привлекательные условия обеспечили высокий уровень сберегательной активности — средства частных клиентов увеличились на 22,1% до 33,5 трлн рублей.

По итогам 2025 года нам удалось удержать показатель cost-to-income ratio на уровне прошлого года (30,3%). Мы сохранили высокую эффективность благодаря тому, что искусственный интеллект стал не отдельным направлением, а основой операционной модели. Мы развиваем генеративный ИИ на базе семейства собственных фундаментальных моделей GigaChat, и последовательно расширяем их функциональность — от текстовых сценариев к мультимодальному анализу, включая голос, изображения и видео. ИИ-агенты и мультиагентные системы уже используются в ключевых направлениях, позволяя кратно ускорять процессы и получать измеримый экономический эффект.

Объем собственных средств Группы Сбер вырос в 2025 году до 8,3 трлн руб., а достаточность капитала банковской Группы Н20.0 увеличилась до 13,7%¹¹. Достигнутый запас прочности позволяет нам подтвердить поставленные ранее на 2026 год цели. Наш следующий фокус — масштабирование платформенных ИИ-решений и агентов, которые повышают эффективность бизнеса и формируют устойчивую основу для развития человекоцентричной бизнес-модели Сбера»

• Количество розничных клиентов выросло на 0,2 млн за квартал или на 0,8 млн с начала года и составило 110,7 млн человек.
• Число подписчиков СберПрайм выросло за квартал на 0,6 млн или на 0,4 млн с начала года до 22,9 млн человек.
• Совокупный кредитный портфель вырос на 4,6% за 4 квартал 2025 г. и на 11,9% с начала года (без учета валютной переоценки) до 50,4 трлн руб.
• Рост совокупных средств клиентов составил 3,6% за 4 квартал 2025 г. или 13,1% с начала года (без учета валютной переоценки⁷). Объем средств клиентов вырос до 49,4 трлн руб.
• Парк новых POS-терминалов Сбера, поддерживающих все передовые методы оплаты, достиг 1,5 млн устройств.
• В 4 квартале функциональность терминалов вышла далеко за рамки простого приема платежей: теперь с их помощью можно не только оплатить покупку (включая сервис «Плати частями»), но и отблагодарить за качественный сервис или оценить обслуживание.
• Объем операций с использованием биометрии по итогам 2025 года составил 188 млн транзакций, превысив 150 млрд рублей. Относительно предыдущего года оборот вырос в 7 раз.
• Технология оплаты «ВЖУХ» вошла в число наиболее динамично развивающихся платежных сервисов банка: в настоящее время ежемесячно совершается около 15 млн транзакций.

Число активных корпоративных клиентов увеличилось с начала года на более чем 200 тыс. до 3,5 млн компаний. 

• Программой лояльности СберБизнес Спасибо на конец года пользовались почти 1 млн компаний.
• В 2025 году Сбер существенно расширил использование ИИ в работе с корпоративными клиентами. Модернизация рекомендательных алгоритмов позволила предоставить более 400 тыс. предпринимателей индивидуальные решения по развитию бизнеса, включающие конкретные шаги и инструменты для реализации.
• Сбер продолжил масштабирование ИИ-агентов, внедрив ряд решений, направленных на поддержку и развитие бизнеса клиентов.
  • ИИ-агент по развитию бизнеса анализирует показатели деятельности, определяет зоны роста и формирует индивидуальные сценарии масштабирования.
  • Образовательный ИИ-агент оценивает динамику бизнеса и подбирает релевантные курсы и материалы на платформе «СберБизнес Live».
  • ИИ-агент для участия в тендерах находит подходящие торги, помогает рассчитать условия, подготовить пакет документов и подать заявку.

Корпоративный кредитный портфель вырос на 4,1% за 4 квартал (+4,9% без учета валютной переоценки⁷) или на 12,4% с начала года (+15,4% без учета валютной переоценки⁷) и составил 31,2 трлн руб.

Устойчивое развитие

• По итогам 4 квартала 2025 г. портфель ответственного финансирования Сбера (зеленые, адаптационные, социальные и ESG-кредиты) достиг 4,47 трлн рублей (+17% г/г).
• Продажи некредитных ESG-продуктов составили 7,6 млрд рублей (рост в 2,2 раза г/г).
• Сбер утвердил программу энергосбережения до 2030 года, которая позволит сократить выбросы парниковых газов на более чем 117 тыс. тонн СО2. Особое внимание уделено развитию системы энергетического менеджмента, процессному подходу к повышению эффективности потребления энергетических ресурсов объектами банка при выполнении технологических процессов. Реализация этого подхода осуществляется благодаря широкому применению искусственного интеллекта.
• В 4 квартале Сбер подтвердил ESG-рейтинги:

• RAEX на уровне AAA – очень высокий уровень управления ESG-рисками и возможностями
  • НРА на уровне ААА.esg – максимальный уровень интеграции устойчивой повестки в деятельность Группы
  • НКР на уровне ААА – наивысший уровень соответствия экологическим, социальным и управленческим стандартам
  • Эксперт РА на уровне ESG-II(a) – очень высокий уровень соблюдения интересов в области устойчивого развития при принятии ключевых решений.

Сбер поддерживает проекты в области образования:

• На сегодняшний день кампусы «Школы 21» работают уже в 18 российских регионах. Также была запущена совместная программа с РУДН для подготовки ИИ-инженеров и цифровых заказчиков.

В конце 2025 года Сбер запустил новое направление — музейное волонтёрство, которое поможет сохранить культурное наследие для будущих поколений и сделать музеи современнее и доступнее.

В этих проектах волонтёры активно используют инструменты ИИ: к примеру, нейросети позволяют быстро и эффективно обрабатывать архивы, структурировать данные и оцифровывать процесс.