Жители Оренбургской области недовольны нарушением сроков доставки и качеством товаров, которые приобрели дистанционным способом через площадки маркетплейсов.
Так, за первые девять месяцев текущего года сотрудники регионального управления Роспотребнадзора рассмотрели 6351 обращение. Из них 27 % касались сферы торговли. При этом на сектор продовольствия жаловались в 31 %, на непродовольственный сектор — 69 %.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в Оренбуржье увеличилось количество поступивших обращений по вопросам приобретения товаров дистанционным способом. Рост жалоб составил 19,4 %.
Чаще всего оренбуржцы жаловались на качество мебели, покупку сотовых телефонов и бытовой техники. Они запрашивали консультации о способах защиты нарушенных прав.
Среди обращений в ведомство большинство касалось продажи товаров с недостатками, отсутствия информации о товарах, нарушения сроков доставки покупок, невозможность отказаться от товара. По всем обращениям провели проверки.
По итогам разбирательств к административной ответственности привлекли 508 лиц. Им вынесли предупреждения и назначили штрафы.
Фото: Оренбург Медиа
