Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» призывает оренбуржцев к ответственному поведению и строгому соблюдению мер профилактики.
Офисы обслуживания работают в строгом соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и рекомендациями Роспотребнадзора. Клиенты должны соблюдать дистанцию не менее 1,5 метров (для этого нанесена соответствующая разметка) и, поскольку офис является общественным местом, иметь при себе средства индивидуальной защиты.
К сожалению, размеры помещения позволяют находиться внутри ограниченному количеству человек. Выполнение этих требований строго контролируется. Здоровье и безопасность людей — задача первостепенной важности для всех организаций, работающих с клиентами.
Именно поэтому энергетики рекомендуют жителям по возможности отложить визиты в офисы до наступления более благоприятной ситуации и отдать предпочтение дистанционным сервисам. Тем более что практически все коммунальные вопросы можно решить в режиме онлайн: на сайте https://oren.esplus.ru/ или в Личном кабинете (в том числе в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+»).
Для консультации специалиста следует воспользоваться формой обратной связи или онлайн-чатом на сайте компании, либо обратиться в Контакт-центр. Кроме того, «ЭнергосбыТ Плюс» упростил процедуру опломбировки счётчиков электроэнергии для оренбуржцев, проживающих в многоэтажках.
С 1 июля компания принимает заявки на процедуру по телефону Контакт-центра, что позволяет избежать лишних визитов в офисы обслуживания, сэкономить время и обеспечит дополнительную безопасность в условиях пандемии.
Также продолжает действовать временный (в условиях режима самоизоляции) порядок ввода счётчиков в эксплуатацию. Он касается физических лиц и распространяется на приборы учёта электрической энергии, установленные в многоквартирных домах по всем районам области, которые обслуживает «ЭнергосбыТ Плюс», а также на приборы учета горячей воды в многоэтажных домах Оренбурга и Медногорска.
Если клиентам необходимо обратиться в компанию очно — рекомендуется делать этого после завершения пикового периода приёма платежей (с 26 числа). И при этом соблюдать все необходимые меры профилактики как внутри помещения, так и за его пределами: пользоваться средствами индивидуальной защиты, соблюдать дистанцию и не создавать массовых скоплений.
Контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс»:
Оренбург +7 (3532) 54-39-91Орск +7 (3537) 22-40-35
Бузулук +7 (35342) 39-493
Новотроицк +7 (3537) 65-68-01
Гай +7 (35362) 91-990
