В первом полугодии в управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило почти на 40% меньше обращений с сообщением и нарушении прав.
Всего сотрудники надзорного ведомства приняли 6 893 обращения граждан. Это на 39,4 % меньше, чем в первом полугодии предыдущего года. При этом чуть больше половины жалоб поступили в письменном виде. Остальные – устно.
Чаще всего оренбуржцы обращались за защитой прав потребителей — 62,3 % заявлений. Еще 37,7% жалоб касались вопросов санитарно-эпидемиологического характера – 37,7 %.
В рейтинге самых частых причин для обращений отмечают проблемы продовольственными товарами и покупками в сети Интернет. Также оренбуржцы жалуются на некачественные услуги связи, питания и коммунальные услуги.
— Отмечается рост жалоб в области сбора, транспортировки, хранения отходов; неудовлетворительных условий проживания; состояния атмосферного воздуха, дистанционной продажи товаров через Интернет, не исполнение обязательств по договору, — добавили в региональном управлении Роспотребнадзора.
Реже оренбуржцы стали жаловаться на сферу эпидемиологического надзора и торговлю продовольственными товарами.
По итогам отработки поступивших обращений сотрудники надзорного ведомства провели 23 проверки. Итогом стали семь протоколов и 51 судебный иск. Специалисты Роспотребнадзора также вынесли 708 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.
