Мировой судья в Гае Оренбургской области рассмотрел дело о защите прав потребителя.
В декабре прошлого года женщина заказала на маркетплейсе Wildberries шесть килограммов шоколадной пасты за 48606 рублей и оплатила покупку банковской картой.
Когда заказ пришел, оказалось, покупательнице вместо шоколадной пасты отправили спиртовые дрожжи. Сотрудники пункта выдачи заявили, что продукты питания возврату не подлежат, и вернуть деньги можно только через личный кабинет.
С 25 декабря женщина не раз подавала заявки на возврат товара, но их отклоняли на основании якобы не подтвержденного брака.
Покупательница обратилась в суд. Ее иск был удовлетворен. С ответчика взыскали стоимость товара, а также 1394 рублей за моральный ущерб и штраф 25 000 рублей.
