В Оренбурге основатель крупнейшего в России стоматологического центра Илья Фридман провел свой трехдневный курс. Он рассказал о новых технологиях, особенностях взаимодействия в команде и постановке миссии современной стоматологической клиники.
Слушателями курса Ильи Фридмана стали сотрудники стоматологической клиники «АльфаДент». Несколько десятков опытных и начинающих стоматологов пришли, чтобы по собственному признанию «улучшить сильное и подтянуть слабое».
Один из девизов Ильи Фридмана — «Какое настроение у врача – такое и у пациента». Известный стоматолог честно раскрыл оренбургским коллегам секреты успеха. Хороших врачей много, но этого недостаточно, уверен автор курса. Самое главное в работе с пациентом – индивидуальный подход к каждому. Важно построить лечение так, чтобы клиент выздоровел и при возникновении новой проблемы вернулся именно к конкретному специалисту.
Еще одним блоком курса стал кейс, посвященный работе в команде и постановке основной миссии. Цель успешной клиники должна сводиться к максимальному вниманию к пациенту и демонстрации человеческого отношения.
— Это большой плюс для врачей в том плане, что они, помимо того, что получают новые знания непосредственно в своей специальности, еще и обучается коммуникации с пациентами. Его фишки и приемы мы обязательно возьмем на вооружение, — отметил руководитель оренбургской стоматологической клиники «АльфаДент» Константин Бондарь.
Основатель крупнейшего в России стоматологического центра Илья Фридман настаивает, что никакая техника, даже самая современная, не заменит человека. К примеру, пульс можно легко и быстро измерить специальным устройством. Но тактильный контакт, когда врач прикасается к запястью пациента и считает удары его сердца, однозначно помогает настроить иной уровень доверия доктору и коммуникации с пациентом.
— Сейчас много разных технологий, когда диагноз можно поставить без личного присутствия человека. Но мой опыт показывает, что возвращаются не к разрисованным стенам поликлиники и современному оборудованию, а к человеку, — резюмирует тезисы курса Илья Фридман.
