Семья из Оренбурга отсудила у авиакомпании более 300 тысяч рублей за испорченный отдых. Женщина с четырьмя детьми не смогла попасть на рейс из-за отказа принять заламинированные свидетельства о рождении.
Ленинский районный суд Оренбурга установил, что в мае 2023 года женщина с четырьмя детьми прибыла на рейс и предоставила документы. В регистрации женщине отказали, так как свидетельства о рождении детей были заламинированы.
Многодетная мать посчитала отказ незаконным и потребовала возместить убытки, но добровольно авиакомпания этого не сделала. Тогда женщина обратилась в суд.
Суд установил, что согласно информационному сообщению Федерального агентства воздушного транспорта законодательство об актах гражданского состояния не содержит норм, запрещающих ламинировать свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, а также указания о недействительности таких свидетельств. Ламинированное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния имеет равную юридическую значимость с неламинированным документом.
По итогам разбирательства требования оренбурженки удовлетворили частично. С авиакомпании взыскали стоимость билетов – 137 325 рублей, которые ответчик уже возместил. Также авиакомпания выплатит сервисный сбор в размере 2200 рублей, 139 525 рублей неустойки, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 154 525 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя 15 000 рублей — всего 341 250 рублей. Решение суда не вступило в законную силу.
