Ленинский районный суд Оренбурга рассмотрел иск к турагенту и туроператору о взыскании стоимости отмененного путешествия.
В сентябре прошлого года истец приобрел у турагента путевку на Кубу стоимостью 232 615 рублей. Спустя некоторое время он узнал, что туроператор отказал в бронировании без объяснения причин. Поскольку деньги вернуть не удалось, клиент обратился в суд за защитой своих прав.
Туроператор в ходе процесса заявил, что получил 45 тысяч рублей, которые вернул клиенту в ходе разбирательства. Остаток суммы удержал турагент и туроператору эти деньги не перечислял.
Суд установил, что права потребителя действительно были нарушены и удовлетворил его исковые требования частично. С турагента взыскали уплаченную по договору сумму в размере 187 615 рублей, 100 000 рублей неустойки, 5000 рублей компенсации морального вреда, 93 807 рублей штрафа, 814 рублей почтовых расходов, 17 000 рублей за оплату услуг представителя. Туроператор выплатит неустойку в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей.
