По итогам 2022 года в управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило на 4% больше обращений, чем годом ранее. Жители региона все чаще жалуются на некачественные товары, купленные дистанционно, и навязывание платных услуг.
По статистике ведомства, на товары из интернет-магазинов оренбуржцы жаловались на 36% чаще. Они указывали в обращениях на недоведение информации о товаре и отказы возврата.
Еще на 15% выросло количество обращений, связанных с работой общественного транспорта. Оренбуржцы возмущены отсутствием выдачи билетов, грубым отношением водителей, отказом в расчете банковскими картами и долгим ожиданием на остановках.
Также 40% от всех жалоб касались сферы оказания услуг. Большинство заявителей недовольны услугами ЖКХ и мобильной связи. Операторы без уведомления меняют тарифы и без согласия абонента подключают дополнительные услуги.
В региональном Роспотребнадзоре сообщают, что по всем обращениям приняты меры, либо даны разъяснения. По результатам рассмотрения 56 обращений ведомство подало в суды исковые заявления, что превышает показатель прошлого года на 39 %.
