Сегодня в России права потребителей нарушаются буквально на каждом шагу. Редкого человека минуют стандартные бытовые ситуации, когда приобретенный в магазине или торговой сети товар оказывается никуда не годного качества, а оплаченная услуга выполняется не вовремя или спустя рукава.
Подкованные в законодательстве граждане решительно защищают свои интересы, но таких немного. Большинство россиян в силу правовой неграмотности не знают, как бороться с нарушителями. Для таких людей создано Общество защиты прав потребителей, горячая линия которого работает круглосуточно (https://prava-potrebitela.ru/uslugi/goryachaya-liniya/). Чем могут помочь консультанты на Горчей линии?
Многие проблемы можно урегулировать в режиме стандартной телефонной консультации. Более того, горячая линия — наиболее эффективный способ получения профессиональной помощи, если решение задачи требует безотлагательных действий. Например, если стоит вопрос о возврате денег за некачественный товар, купленный 10-12 дней назад.
Или же в том случае, если приобретенная в магазине вещь вышла из строя, а срок гарантийного обслуживания истекает. Очной встречи с юристом еще надо дождаться, а позвонить по телефону и рассказать о своей проблеме можно в любой момент.
Подробнее на RIA56:
https://a.ria56.ru/posts/zashhita-prav-potrebitelej-rabotaet-goryachaya-liniya.htm
