Поводом для написания статьи послужил знакомый. Уронил свой смартфон на землю, потом проехался по нему колесом машины, но отделался сломанным экраном. Далее хозяин разбитого телефона нашел в интернете первую попавшуюся контору по ремонту телефонов и позвонил туда. Чудо сервис обещал самые низке цены на ремонт, бесплатную диагностику и бесплатную доставку в оба конца. На деле оказалось: что для ремонта телефона необходимо поменять экран и корпус, стоимость ремонта превышала стоимость самого смартфона. При отказе от ремонта сервис потребовал деньги за диагностику в размере 1000 рублей и 900 рублей за доставку обратно.
Зная рынок сервисных услуг изнутри, готов поделиться некоторыми советами по выбору сервиса. В первую очередь обратите внимание на сервис по ссылке https://eco-service.kiev.ua/
В неофициальных сервисах иногда удается сэкономить, однако и риски несоизмеримо выше. Клиенты порой сталкиваются со следующими проблемами:
- На сайте мастерской выложены заниженные цены. Когда клиент приносит свой смартфон, мастер озвучивает стоимость ремонта, превышающую указанную в виртуальном прейскуранте. Некоторые люди не ищут другие варианты, соглашаются на озвученную сумму.
- Обещают выполнить ремонт недорого, но в процессе работы со смартфоном находят дополнительные неисправности, и повышают цену. Причем иногда сами придумывают поломки.
- Навязывают дополнительные платные услуги.
В итоге, люди платят даже больше, чем в авторизованном центре.
Что необходимо знать КАЖДОМУ, чтоб сократить расходы и избавиться от проблем с сервисным центром
- Нужно заранее уточнить в сервисном центре по поводу гарантии на предоставляемые услуги. Таким образом, вы сможете избежать траты денег впустую.
- Узнайте максимальные сроки ремонта. Не думаю, что вы сможете обойтись без ноутбука пару недель.
- Поинтересуйтесь, сколько лет организация работает на IT-рынке. Вы же не хотите, чтоб на вашей технике тренировались новички?!
- Не забудьте уточнить, предоставляются ли услуги курьера. Ведь за день и без посещения сервисного центра нужно переделать кучу дел!
- Не поленитесь спросить о графике работы, есть ли возможность посетить мастерскую в выходные дни.
- Попросите информацию о всех предоставляемых услугах. Ведь неудобно ноутбук сдавать в одну фирму, а принтер везти совсем в другой конец города.
- Спросите рекомендации клиентов, которые уже пользовались данными услугами.
