Личный кабинет — это буквально способ взаимодействия с сайтом, а значит и с вашим сервисом. Поговорим о том, как сделать его удобным для пользователя. По ссылке можно найти больше информации по данной теме.
Зачем делать личный кабинет
У пользователя должно быть ощущение «центра управления» сайтом. Когда вы планируете, какие возможности включить в личный кабинет, держите в уме все пользовательские цели, например:
- Посмотреть расписание событий и зарегистрироваться.
- Подключить сервисы и услуги.
- Задать вопрос в чате.
- Проверить баланс счёта и бонусов.
- Посмотреть статус и историю заказов.
Чем это удобно компании?
- Собрать данные о пользователе для конкурса.
- Интегрировать внутреннюю CRM, чтобы видеть заказы, оплату, личную информацию.
- Повысить качество обслуживания и лояльность аудитории.
- Общаться с пользователем через еще один канал.
Что из себя представляет процесс регистрации?
Регистрация необходима для получения возможностей, которые доступны пользователям в личном кабинете. Для того, чтобы создать учетную запись, вам необходимо:
- Найти кнопку «Зарегистрировать новую учетную запись» или «Регистрация» (может отличаться на различных сайтах).
- Заполнить предложенные поля. Потребуется предоставить максимально достоверную информацию. Особое внимание уделите логину и паролю — они должны быть достаточно сложными, но в тоже время запоминающимися для вас.
- Подтвердить ваш выбор.
- Войти в личный кабинет, используя логин и парольную фразу, введенные в момент регистрации.
На этом создание учетной записи считается завершенным — вы имеете полный доступ ко всем возможностям и преимуществам личного кабинета.