Оренбургская транспортная прокуратура привлекла авиакомпанию «Аэрофлот» к административной ответственности после инцидента с пассажиром.
Причиной стало нарушение прав потребителя. Из-за ошибки в системе бронирования мужчине отказали в перелете по маршруту Оренбург — Москва.
Инцидент произошел в сентябре 2026 года в аэропорту Оренбурга. Пассажир должен был вылететь в Москву, но не смог попасть на борт воздушного судна. В авиакомпании объяснили отказ отсутствием свободных мест, возникшим из-за технического сбоя в системе бронирования – овербукинга.
Пассажир обратился в Оренбургскую транспортную прокуратуру. В ходе проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей надзорное ведомство подтвердило факт нарушения. В адрес руководства ПАО «Аэрофлот» было внесено представление.
Авиакомпанию привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 30 тысяч рублей. Как уточнили в Уральской транспортной прокуратуре, авиакомпания переоформила пассажиру неиспользованный билет на следующий рейс по тому же направлению без взимания дополнительных сборов.
