Ленинский районный суд Оренбурга рассмотрел иск местной жительницы к турагентству о защите прав потребителя, сообщает пресс-служба ведомства.
Поводом для разбирательства стала отмена поездки в Египет стоимостью 173 500 рублей. Оренбурженка купила тур для себя и несовершеннолетней дочери, но перед поездкой девочка получила травму.
Турагентство вернуло женщине только сумму агентского вознаграждения — 8 994 руб. После обращения туристки в суд ответчик перечислил еще 161 914 руб. Невозвращенными остались 2 592 рублей. Доказательств несения расходов на эту сумму турагентство не представило. Суд указал, что право туриста на отказ от поездки прямо предусмотрено действующим законодательством.
В итоге с турагентства в пользу истицы взыскали уплаченные по договору 2 532 рублей, компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке 40 000 рублей, расходы на представителя 20 000 рублей и почтовые расходы 1 052 рублей. Всего— 65 344 рублей. Решение суда не вступило в законную силу.
Фото: Пресс-служба Ленинского районного суда