Ленинский районный суд Оренбурга рассмотрел иск застрявшей в Катаре туристки к туроператору и турагенту.
Оренбурженка приобрела у ответчика путевки в Катар для себя и членов семьи. Когда они находились на отдыхе, произошла эскалация конфликта на Ближнем Востоке, страны частично закрыли воздушное пространство. Туристы не могли улететь домой в запланированную дату, последующая дата тоже переносилась.
Туроператор организовал вывоз граждан через Саудовскую Аравию, но для этого истице необходимо было в течение суток приобрести визу. У женщины не было с собой наличных, а российские платежные системы не работали. Таким образом, оператор фактически уклонился исполнить свои обязательства по вывозу туристов. Оренбурженке пришлось просить родственницу оплатить ее билеты в долг. С учетом этих обстоятельств женщина позднее обратилась в суд.
Представитель туроператора в ходе процесса возражал против иска. Он настаивал, что истица сама отказалась от предложенного варианта вывоза, а само происшествие относилось к обстоятельствам непреодолимой силы.
Предоставленная суду переписка подтвердила, что оренбурженка обращалась к туроператору по поводу отсутствия у нее денег на визу, но не получила ответа. Суд признал исковые требования обоснованными и удовлетворил их частично.
С ответчика взыскали убытки 228 380 рублей, компенсацию морального вреда 30 тысяч рублей и штраф 70 тысяч рублей, сообщили в пресс-службе суда.
Как ранее писал «Оренбург Медиа», в марте по поручению губернатора Оренбургской области власти региона организовали возвращение оренбуржцев и других российских туристов из Катара.
Операцию по вывозу соотечественников координировало региональное министерство экономического развития при поддержке российских консульств. Всего из Катара вернулись 108 человек, из которых 50 — жители Оренбургской области. При содействии дипломатических служб им оперативно оформили все необходимые документы для пересечения границ Саудовской Аравии и Объединённых Арабских Эмиратов.
Изображение: Magnific