За первые три месяца текущего года в Аппарат губернатора и правительства Оренбургской области поступило 1858 обращений.
Более трети обращений оренбуржцы направляли к высшим органам власти. Все заявления отработали в предусмотренные законом сроки. Более двухсот из них находятся на контроле областного правительства. По остальным граждане уже получили ответы.
Специалисты отмечают, что тематика обращений год от года не меняется. В первую очередь жителей региона волнуют проблемы в сферах здравоохранения, соцзащиты, образования, ЖКХ и господдержки в приобретении жилья. Актуальны также вопросы безопасности и обороны.
Большинство проблем, с которыми оренбуржцы обращаются в органы власти, касаются персональных жизненных ситуаций. Четкий и грамотный ответ в идеале должен предложить человеку готовый вариант решения либо алгоритм действий. Максимальное сокращение повторных обращений граждан по одной и той же проблеме свидетельствует о высоком качестве отработки запросов, – подчеркнул вице-губернатор Дмитрий Кулагин.
Фото: Оренбург Медиа