По всей России объём поддержки с урегулированием выросли на треть за первые три месяца текущего года.
Свыше 5,3 тыс. семей Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей при поддержке Сбера в начале 2026 года смогли урегулировать задолженности по кредитам. Сумма этого урегулирования превысила 3,6 млрд рублей.
Денис Белозерцев, заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка: «Никто не застрахован от жизненных обстоятельств, ведущих к сложному финансовому положению: потеря работы, болезнь, резкое падение доходов семьи. В такой ситуации кредит может стать источником постоянного стресса. Мы всегда готовы предложить людям помощь. В Сбере для этого есть разные варианты поддержки — от кредитных каникул до реструктуризации и мировых соглашений на стадии банкротства. Мы готовы для каждого человека подобрать индивидуальное решение. Главное — не игнорировать проблему и как можно быстрее обратиться за помощью к нам».
Всего по России объёмы помощи с урегулированием проблемной задолженности в первом квартале выросли на треть: при поддержке банка проблемы с кредитами решили более 74 тыс. семей на сумму 69,4 млрд рублей. Это на 32% больше, чем за такой же период прошлого года (в первом квартале 2025-го помощь получили 64 тыс. семей на сумму 52,2 млрд рублей)
Сбер предлагает людям, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, несколько механизмов урегулирования долгов — как предусмотренные законодательством РФ, так и собственные программы.
Государственные меры поддержки — кредитные и ипотечные каникулы. По сравнению с первым кварталом прошлого года, в 2026 россияне в пять раз чаще стали прибегать к этому механизму. Так, в январе, феврале и марте 1,5 тыс. жителей Поволжья оформили ипотечные или кредитные каникулы, урегулировав долги на 1,1 млрд рублей.
Тем, кто не может воспользоваться каникулами, Сбер предлагает собственные программы поддержки.
- Реструктуризация — временное снижение ежемесячного платежа. Это самый востребованный механизм в текущем году: 3,2 тыс. клиентов Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей урегулировали долги на сумму порядка 2 млрд рублей;
- Комплексное урегулирование — помощь с долгами по кредитам в Сбере и других банках. Эту программу выбрали 371 заёмщик в Поволжье, закрыв проблемы на 0,3 млрд рублей;
- Мировое соглашение — реструктуризация для тех, у кого уже накопилась длительная просрочка, но без принудительного взыскания. В первом квартале 60 клиентов в семи регионах заключили такие соглашения на сумму около 39 млн рублей.