Жители Оренбургской области чаще всего сообщают об отказах в имущественных требованиях и низком качестве услуг при выездном туризме.
По данным регионального управления Роспотребнадзора, по итогам 2025 года специалисты ведомства рассмотрели 35 жалоб на нарушение прав потребителей в сфере туризма. Это на 20,7% больше, чем в 2024 году.
Основным поводом для обращений стало низкое качество услуг при выездном туризме. Кроме того, оренбуржцы сталкиваются с необоснованными отказами в удовлетворении имущественных требований. Есть жалобы на разногласия по сумме фактически понесенных исполнителем расходов при отказе от путевки.
При этом в Оренбуржье увеличили количество профилактических проверок в отношении турфирм. По сравнения с 2024 годом их объем вырос на 34,2%.
В 2025 году в два раза увеличилось количество исков и заключения по делам о нарушении прав туристов. В пользу истцов взыскали в общей сложности 1,5 миллиона рублей.
Добавим, что в текущем году суды также уже рассмотрели несколько подобных дел. Жительница Оренбурга отсудила почти полмиллиона рублей за сорванную поездку в Египет.
В день вылета оказалось, что воздушное пространство закрыто и вылет не состоялся. Предложенные турагентом альтернативные даты истицу не устроили. Она потребовала расторгнуть договор.
Фото: Оренбург Медиа