В соцсетях распространилась информация о том, что жительница Оренбурга обнаружила в мороженом посторонний предмет — предположительно осколок стекла.
В Роспотребнадзоре Оренбургской области прокомментировали ситуацию. Безусловно, нахождение инородных предметов в продуктах питания недопустимо и является нарушением требований законодательства, говорится в сообщении.
В случае приобретения некачественного товара потребитель имеет право вернуть его в магазин и потребовать возврата денег. Для официального разбирательства и проведения проверки необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области.
Сделать это можно через онлайн-форму на официальном сайте ведомства или направив обращение по почте на адрес: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1. Консультацию по вопросам оформления претензий можно получить по телефону горячей линии: 8 (3532) 442354 (пн.-чт. 9:00-17:30, пт. 9:00-16:30).