Дзержинский районный суд Оренбурга рассмотрел иск местного жителя к маркетплейсу о защите прав потребителя.
Мужчина указал в иске, что заказал на маркетплейсе три дивана и заплатил 53 287 рублей. Через сутки заказ отменили, покупателю вернули деньги.
Оренбуржец потребовал у продавца поставить ему мебель или возместить убытки, чтобы он мог купить диваны в другом магазине. Однако, ему отказались, ссылаясь на сбой сайта.
Сейчас такие диваны стоят 327 883 рубля. Истец потребовал у ответчика возместить убытки, выплатить штраф и компенсацию морального вреда 10 тысяч рублей.
В ходе проверки выяснилось, что магазин на сайте информацию о продаже диванов не размещал, а администраторы маркетплейса не проверили должным образом информацию о продавце. В результате были нарушены права потребителя, он оказался в убытке.
Суд взыскал с маркетплейса убытки 327 883 рубля, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 166441 рублей 50 копеек. Решение не вступило в силу.
Как ранее писал «Оренбург Медиа», при аналогичных обстоятельствах по другому делу суд взыскал с маркетплейса 1 499 717 рублей, компенсацию морального вреда 4 000 рублей и штраф 751 858,5 рублей.
Изображение: Freepik