У каждого офиса режим работы индивидуальный. Его можно узнать в мобильных приложениях, а также на сайте банка или в отделениях.
- 30 декабря (вторник) офисы банка работают в штатном режиме, без сокращенного рабочего дня.
- 31 декабря (среда) офисы в основном закрыты, но некоторые работают.
- 1 января (четверг) – Новый год, все офисы закрыты.
- 2 января (пятница) в основном офисы закрыты, но некоторые уже работают.
- 3 января (суббота) часть офисов, работающих по режиму субботы, открыта.
- 4 января (воскресенье) офисы работают по режиму воскресенья.
- 5 января (понедельник) и 6 января (вторник) многие офисы уже открыты, но их график может быть сокращенным.
- 7 января (среда) – Рождество, офисы в основном закрыты, но некоторые дежурные работают.
- 8 января (четверг) и 9 января (пятница) работают все офисы.
- 10 января (суббота) офисы работают по режиму субботы.
- 11 января (воскресенье) офисы работают по режиму воскресенья.
- 12 января (понедельник) все офисы открыты по режиму понедельника.
Пролонгацию вкладов, срок которых истекает 31 декабря и 1-8 января, перенесут на 9 января. Пролонгацию вкладов, срок которых истекает 11 января, перенесут на 12-е число. Если срок действия депозита заканчивается 9 или 10 января, его пролонгируют в штатном режиме.
Платежи по кредитам физических лиц 31 декабря – 11 января будут списываться в штатном режиме. Если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день (31 декабря – 11 января), его можно внести до первого рабочего дня включительно (12 января), просрочки при этом не будет. Обслуживание корпоративных клиентов в офисах банка осуществляется с ограничениями по отдельным типам операций.