Жительница Оренбурга возмутилась некорректным списанием средств с карты и поделилась историей в соцсетях. В региональном Роспотребнадзоре разъяснили, почему так происходит и что делать.
Пассажирка рассчиталась за поездку в общественном транспорте, а затем обнаружила, что с карты трижды списали деньги. Инцидент произошел в автобусе маршрута №79Н.
Специалисты регионального Роспотребнадзора пояснили, что в данной ситуации тройное списание произошло не обязательно по злому умыслу водителя. Подобное происходит, например, из-за «слабого» интернет-сигнала, проблем на стороне банков или платежных агентов и по иным причинам.
Пассажирам, с которых некорректно списали оплату за проезд в общественном транспорте, рекомендуют обратиться к перевозчику с письменной претензией. Документ следует составить в двух экземплярах, указав требованием вернуть излишне уплаченную сумму.
Как ранее писал «Оренбург Медиа», это далеко не первый подобный случай излишнего списания денег за проезд при безналичном расчете. Например, осенью прошлого года с пассажира за поездку в черте города на автобусе маршрута №158 списали 95,6 рубля. При этом тариф в автобусе по городу составлял 30 рублей. А самая дорогая поездка до Нежинки стоила 75 рублей.
После обращения к перевозчику пассажиру деньги вернули на следующий день. Причиной произошедшего перевозчик назвал технические накладки с тарифными зонами.
фото: архив/Оренбург Медиа