Мировой судья в Центральном районе Оренбурга рассмотрел спор между местной жительницей и ООО «Вайлдберриз».
В феврале оренбурженка заказала для дома электрическую беговую дорожку. Товар изначально оказался неисправным.
Покупательница написала о случившемся в чат поддержки “Вайлдберриз”. Ее заявку отклонили, деньги не вернули.
Суд взыскал с маркетплейса в пользу покупательницы стоимость товара 13001 рубль, неустойку за нарушение срока возврата денег 85800 рублей, компенсацию морального вреда 50 тысяч рублей и штраф за нарушение прав потребителя 74400,50 рубля.
При этом сому оренбурженку обязали вернуть ООО “Вайлдберриз” неисправную беговую дорожку. Решение суда не вступило в силу.