В июльских квитанциях строки «отопление», «ГВС — тепловая энергия» и «ГВС – холодная вода» исчезли из платёжных документов Системы «Город» и появились в квитанциях и Личном кабинете «ЭнергосбыТ Плюс». Это связано с прекращением действия агентского договора между компаниями.
Таким образом, с августа текущего года все вопросы, связанные с начислениями за вышеуказанные услуги, необходимо решать уже в офисах обслуживания ЭнергосбыТ Плюс. При этом жителям города нужно помнить о том, что показания приборов учета горячей воды участвуют в начислении платы по услуге водоотведения, соответственно, необходимость передачи показаний в Систему «Город» сохраняется.
Передавать показания можно удобным вам каналом. Оплатить услуги клиенты по-прежнему смогут любым привычным способом: дистанционно или в офисах ЭнергосбыТ Плюс, банков-партнёров, платежных агентов.
В мобильном приложении Системы «Город» Офис.Mobile возможность оплаты услуг и передачи показаний приборов учета также сохранится.
Более подробную информацию можно уточнить у специалистов офисов обслуживания клиентов или по телефону 543-991, при помощи чат-бота или формы обратной связи на сайте компании https://oren.esplus.ru/.
Адреса офисов обслуживания «ЭнергосбыТ Плюс» в Оренбурге:
• пр.Гагарина, 48/1;
• пр.Бр.Коростелевых, 1;
• ул.Салмышская, 17/2;
• Шарлыкское шоссе, 1.
• ул. Новая 4/5