Ленинский районный суд Оренбурга рассмотрел иск местного жителя к турагентству и туроператору о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда из-за отмененной поездки.
В феврале 2022 года истец приобрел и полностью оплатил путевку в Доминиканскую республику. Затем из-за ситуации в мире туроператор аннулировал заявку, и стороны заключили договор о поездке в Египет, но она отменилась по той же причине. Поскольку клиенту вернули только 29 тысяч рублей, он обратился в суд.
Представили ответчиков на процесс не явились. Суд посчитал требования истца законными и удовлетворил их частично.
С туроператора в пользу клиента взыскали уплаченную по договору сумму в размере 174 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 88 300 рублей. Решение не вступило в законную силу.